大金空調(diào)專業(yè)維修是多少
“作為一個項目經(jīng)理，工作沒有捷徑可走，唯有踏踏實實地服務(wù)好每一位客戶，最重要的是深入?yún)⑴c其中，成為最了解客戶和項目的人?！闭f這話的是鐘文濤，舒適100武漢分公司的一名項目經(jīng)理，每次跟他去項目現(xiàn)場，都會看到他一邊查看現(xiàn)場安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)，一邊指揮施工人員注意施工細節(jié)，這樣的氣勢頗有大將風(fēng)范。
鐘文濤，1992年出生，言談舉止中透露著認真、干練和成熟，這常常會讓人忘記他今年僅僅25歲，是舒適100武漢分公司最年輕的項目經(jīng)理，來舒適100已經(jīng)四年，憑借認真負責(zé)、一絲不茍的服務(wù)態(tài)度，深受業(yè)主好評。
3月23日早上，鐘文濤像往常一樣穿著整潔的工服來到舒適100總部，參加例行早會，隨后就召集相關(guān)人員，進行了工作安排和細化。拿上一天工作所需要的資料，奔向項目施工現(xiàn)場。
雖然是早晨，經(jīng)過一晚上的“醞釀”，霧霾還是“游走”在我們一呼一吸之間，小舒跟隨鐘經(jīng)理要去的第一個工程項目是位于武漢市的海賦江城小區(qū)，業(yè)主安裝的正好是新風(fēng)系統(tǒng)。別看鐘文濤是個標(biāo)準(zhǔn)九零后，他的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)一點也不輸于工作多年的老項目經(jīng)理。
作為項目經(jīng)理，鐘文濤到達工地后就開始組織施工。
材料進場，整齊堆放
他一邊不停的對其他人員傳授相關(guān)技術(shù)要領(lǐng)，一邊規(guī)劃新風(fēng)示意，狹小的空間里忙而不亂。
業(yè)主過來協(xié)商施工事宜，他停下手中的活，拿出筆記本記下相關(guān)內(nèi)容，隨后安排到項目部具體負責(zé)人。
施工人員正在打孔
為確保施工工藝技術(shù)達到要求，鐘文濤采取現(xiàn)場指導(dǎo)作業(yè)的方式，把住施工細節(jié)，提升標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量。
業(yè)主和供應(yīng)商的電話一個接一個，他不慌不忙，處變不驚地一個個解決。
臨近中午，把該注意的細節(jié)部分處理完之后，他又得趕往另一個工地，剛準(zhǔn)備離開，電話鈴聲又響起，業(yè)主和物資設(shè)備供應(yīng)商不下10次給他打來電話，協(xié)商工作事宜。每及此，他就拿出筆記本記下相關(guān)內(nèi)容，隨后再細細安排到項目部具體人。
細心鑄就精品工程
下午14時，他從另外一個項目又趕回海賦江城這個項目查看說道：走，看看進度。小舒跟著一起去。
他問道：這邊的管道安裝如何？、主機還沒有到嗎？、這里應(yīng)該貼上舒適100標(biāo)識。每一個環(huán)節(jié)，他都要了解進程和檢查存在的問題。每一個細節(jié)都不能放過。他說，精細化的工作才能保證施工質(zhì)量，這是我們舒適100對工程的要求。
鐘文濤仔細查看施工標(biāo)準(zhǔn)
“鐘經(jīng)理，你看這是施工驗收單，基本上合格?！痹诤Ｙx江城新風(fēng)項目工地上，一個施工人員正拿著材料找項目經(jīng)理鐘文濤簽字。誰料，聽到“基本上合格”后，鐘文濤立馬又仔細檢查了一遍，因為搞工程最忌諱的就是這種模棱兩可的描述，在思考片刻后，他堅定地回復(fù)：“不行，這里施工不標(biāo)準(zhǔn)，你看這里還差一點距離，你們還得改一下……”隨后他就詳細地告訴施工人員應(yīng)如何整改，而且不放過任何一個細節(jié)，這種強烈的責(zé)任感讓所有在場的人員深為震撼。
項目經(jīng)理鐘文濤拿著驗收單一一檢查過目
正是這樣的嚴格細致的要求才能有好的服務(wù)質(zhì)量，下午六點，施工完成，項目經(jīng)理拿著驗收單一一檢查過目，然后簽字，最后給施工人員以及業(yè)主簽字確認。
嚴格細致的要求才有好的服務(wù)質(zhì)量
回到項目部后，鐘文濤參加部門交流例會。
會后，他又召集項目團隊，安排明天施工計劃和注意事項，對每一件所要落實的工作，他細細說明和叮囑，使每一個人能清楚自己職責(zé)和工作范圍。
安排工作后，一個電話打來，原來是之前服務(wù)的一個業(yè)主暖氣片不熱，怎么回事？鐘經(jīng)理沒有多想，因為業(yè)主的求助就是信任，他隨即安排施工人員一同趕到現(xiàn)場，找出原因并快速解決問題，正是因為他把每一個業(yè)主都當(dāng)做自己的親人一樣對待，所以得到了廣大業(yè)主的高度贊譽。
這是項目經(jīng)理鐘文濤的一天，也是舒適100任何一位項目經(jīng)理普通的一天，他密切關(guān)注著施工過程中的每一個細節(jié)，大到機械運作性能，小到一塊標(biāo)示的張貼要求，他都會一絲不茍地去檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題就會立馬想辦法解決，他們的一天天，給我們的用戶帶來了舒適健康的家居享受。
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