一、中央空調(diào)售后服務(wù)流程

第一步

撥打服務(wù)電話(huà)我們的服務(wù)遍及，各區(qū)都有分點(diǎn)。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。撥打24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn):即刻解決煩惱!

第二步

報(bào)修電器故障描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類(lèi)、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)服務(wù)時(shí)間。

第三步

應(yīng)約上門(mén)服務(wù)我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先試驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

第四步

預(yù)報(bào)所需費(fèi)用在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修

第五步

認(rèn)真排除故障如果您認(rèn)同服務(wù)所需費(fèi)用，我們將馬上為您維修機(jī)器，直到故障徹底排除。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿(mǎn)意為止。

第六步

添寫(xiě)保修憑單為了解決您的后顧之憂(yōu)，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話(huà)和投訴電話(huà)。

第七步

清理維修現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。

第八步

結(jié)束服務(wù)過(guò)程

到此，感謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿(mǎn)意的服務(wù)。