1、如何理解“熱泵”？
舉個簡單的例子，汽車耗幾升汽油就可以把幾噸貨物從一個地方運(yùn)到另一個地方，熱泵機(jī)組可從自然界中吸收熱量經(jīng)過熱泵的“搬運(yùn)”（電力做功驅(qū)動熱泵），獲得可用于生產(chǎn)、生活的熱能。
2、熱泵有幾種？
根據(jù)熱源不同，熱泵可分為空氣源熱泵、水源熱泵和地源熱泵。
3、熱泵機(jī)組根據(jù)什么原理進(jìn)行采熱？
熱泵機(jī)組設(shè)備內(nèi)專置一種吸熱介質(zhì)——冷媒，它在液化的狀態(tài)下低于零下20℃，與外界溫度存在著溫差，因此，冷媒可吸收外界的熱能，在蒸發(fā)器內(nèi)部蒸發(fā)汽化，通過熱泵機(jī)組中壓縮機(jī)的工作提高冷媒的溫度，再通過冷凝器使冷媒從汽化狀態(tài)轉(zhuǎn)化為液化狀態(tài)，在轉(zhuǎn)化過程中，釋放出大量的熱量，傳遞給水箱中的儲備水，使水溫升高，達(dá)到制熱水的目的，這便是該產(chǎn)品的獨(dú)特之處，也是市場潛力的理由所在。
4、熱泵機(jī)組中有熱交換器，那么在運(yùn)行時是否一定要用電？
是要用電，但電只用在驅(qū)動熱泵從外界環(huán)境中吸收熱，并將熱能釋放出來加熱熱水，而不象常規(guī)電熱水器那樣用電直接加熱水，故用電量很少。
5、熱泵機(jī)組與其它供熱方式相比有什么優(yōu)勢？
熱泵機(jī)組供熱主要體現(xiàn)在：高效、節(jié)能、環(huán)保、安全。無可燃、可爆氣體，無電器推動元件，絕對安全；無任何廢氣、廢水、廢渣排放，絕對環(huán)保，熱泵機(jī)組全年平均運(yùn)行成本只需電直接加熱的1/4，燃油、燃?xì)饧訜岬?/3~1/2，常規(guī)太陽能的1/1.5。
6、首期投資和回收周期如何？
熱泵機(jī)組的首期投資會比燃油、燃?xì)忮仩t略高，但由于它特殊的節(jié)能效果，一般會在一年半以內(nèi)通過節(jié)能方式將成本收回，鍋爐等其它供熱方式一般使用壽命只有五年，而熱泵機(jī)組的使用壽命可長達(dá)十五年。
7、空氣能熱泵機(jī)組的耗電量一般多少？
空氣能熱泵機(jī)組的熱效率一般為300%-500%，以溫升40℃計算，生產(chǎn)一噸熱水約耗電9-15度。而普通電加熱方式需要耗電52度。
8、空氣能熱泵熱水機(jī)組的使用及操作簡單嗎？
使用非常簡單，整個機(jī)組采用自動化智能控制系統(tǒng)，用戶只需在初次使用時開一下電源，在以后的使用過程中完全實(shí)現(xiàn)自動化運(yùn)行，到達(dá)用戶指定水溫時自動停機(jī)，低于用戶指定水溫時系統(tǒng)自行開機(jī)運(yùn)行，完全實(shí)現(xiàn)一天24小時隨時有熱水而不用等候。
9、冬天低溫時，熱泵機(jī)組是否能正常運(yùn)行
當(dāng)然能，空氣能熱泵熱水機(jī)組具有智能化霜功能，確保機(jī)組在低氣溫環(huán)境下穩(wěn)定運(yùn)行，它可根據(jù)室外環(huán)境溫度、蒸發(fā)器翅片溫度和機(jī)組運(yùn)行時間等多個參數(shù)綜合、智能判斷自動進(jìn)入和退出化箱。
10、是否需要經(jīng)常充注制冷劑？
不需要?？諝饽軣岜脵C(jī)組同冰箱一樣是密封部件，在交付用戶使用時已按定量充注好制冷劑，用戶使用過程中無需自行充注。
11、為什么熱泵熱水機(jī)組會比電熱水器或天燃?xì)鉄崴鞲佑行В?/p>
一般的加熱方法都是直接用能源來加熱水，電熱水器能源使用效率約為95%，天燃?xì)饧s為75%，而熱泵機(jī)組是用電能來驅(qū)動壓縮機(jī)，而不是直接用于加熱水，熱能實(shí)際來自環(huán)境。
12、從環(huán)境吸收熱能為什么會使熱泵有更大的效率？
熱泵機(jī)組用1份電能可以從環(huán)境中吸取2-3份免費(fèi)熱能，再用這些熱能加熱水，消耗的1份電能也用于加熱熱水，所以最終可使熱效率達(dá)到300%-500%。
13、是否需要提供機(jī)房？
不需要，熱泵機(jī)組可放在您指定的任何地方，不影響建筑物美觀，只需很少空間，無需直接光照，安裝非常容易，可露天擺放，也可放置在不顯眼的角落或地庫里，并可實(shí)現(xiàn)無人操作，全自動控制恒溫供水。熱泵機(jī)組的適用范圍非常廣泛，有專為賓館、酒店、學(xué)校、醫(yī)院、桑拿浴室、美容院、游泳池、洗衣房、工礦等設(shè)計的各種型號的商用機(jī)，也有專為家庭設(shè)計的各種型號的家用機(jī)，同時還可以免費(fèi)獲取冷氣，可實(shí)現(xiàn)全年供熱。
14、若使用多臺熱泵，其中一臺出了問題是否影響整個系統(tǒng)？
不影響?？諝饽軣岜脵C(jī)組具有模塊化功能，采用并網(wǎng)運(yùn)行，每臺熱泵機(jī)組均可分別單獨(dú)控制，即使其中一臺出了問題，在維修時并不影響其它機(jī)組的正常運(yùn)行。
15、熱泵機(jī)組能利用低谷電價嗎？
可以，而且是自動控制運(yùn)行。空氣能熱泵機(jī)組在設(shè)計時根據(jù)用戶的用熱水量配置相應(yīng)的保溫水箱，保溫水箱具有良好的保溫效果，同時空氣能熱泵機(jī)組具有定時啟停功能，這就可以在低谷電價時制取熱水儲存于保溫水箱中。
16、每種型號熱泵的水箱如何配？
因熱泵機(jī)組輸出負(fù)荷相對較小，產(chǎn)熱水速度較慢，熱泵機(jī)組是先制熱水備隨時使用，而不是用水時才產(chǎn)熱水，水箱是根據(jù)用戶的日用水量設(shè)計，設(shè)計容量足夠大，可實(shí)現(xiàn)24小時連續(xù)供水。