問題一：“空氣能”熱水機(jī)市場定價(jià)在五六千元左右，為什么產(chǎn)品這么貴？
答：“空氣能”熱水機(jī)采用類似于空調(diào)的工作原理進(jìn)行工作，利用電能搬運(yùn)外界空氣中廣泛存在的熱能加熱生活用水。產(chǎn)品主要由兩部分組成，一是主機(jī)也叫外機(jī)，其結(jié)構(gòu)與空調(diào)的室外機(jī)基本一樣。二是水箱，它同其它類型的水箱功能類似，都是儲(chǔ)備熱水所用。由于“空氣能”家用機(jī)產(chǎn)品采用了成本較高的空調(diào)壓縮機(jī)和保溫承壓水箱等部件，市場售價(jià)自然較傳達(dá)傳統(tǒng)熱水器要貴一些。
問題二：“空氣能”熱水機(jī)是不是一個(gè)全新的產(chǎn)品？
答：熱泵技術(shù)并不是一項(xiàng)新的科技，相反，它是一項(xiàng)比目前大多數(shù)應(yīng)用技術(shù)更古老的技術(shù)。第一臺(tái)熱泵實(shí)驗(yàn)樣機(jī)的出現(xiàn)，距今已有80多年。產(chǎn)品在日本和歐美已得到廣泛應(yīng)用。預(yù)計(jì)到2010年，日本“空氣能”熱水機(jī)累計(jì)銷量將達(dá)到520萬臺(tái)。該行業(yè)主要廠商研究“空氣能”熱水也都有五年多的時(shí)間，產(chǎn)品首先投放到學(xué)校、醫(yī)院等60℃以下商用熱水市場，相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)久經(jīng)市場考驗(yàn)。
問題三：什么樣的家庭適合選購“空氣能”熱水機(jī)？
答：目前6個(gè)人以下的家庭都比較適合使用空氣能家用熱水器。
問題四：“空氣能”熱水機(jī)跟空調(diào)差不多，空調(diào)那么耗電，熱泵是不是特耗電？
答：“空氣能”熱水機(jī)是一種采用空氣熱能生產(chǎn)熱水的熱水器，它不同于電熱水器，“空氣能”熱水機(jī)是需要消耗電能，但主要是壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)等設(shè)備工作用電，并不是直接用來加熱水，所以并不是特別耗電。另外，空調(diào)耗電量大，主要是因?yàn)閷照{(diào)工作時(shí)間要求比較長，而空氣熱泵只要工作幾小時(shí)就把水加熱了，就會(huì)停止不需再耗電，因?yàn)樗膬?chǔ)熱水箱是保溫的，不需重復(fù)加熱。
問題五：“空氣能”熱水機(jī)與燃?xì)鉄崴骱碗姛崴飨啾龋膫€(gè)耗能更高？
答：一般的熱水器的工作方式都是直接用能源加熱水，電熱水器能源使用效率約為95%，天然氣約為75%，而“空氣能”熱水機(jī)組是用電能來驅(qū)動(dòng)壓縮機(jī)大量搬運(yùn)外界空氣中的熱量，能效比最高可達(dá)到4.0左右，也就是400％左右。據(jù)我們的測算，該產(chǎn)品實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用是電熱水器的1/4，燃?xì)鉄崴鞯?/3，約為太陽能熱水器的1/2，是響應(yīng)國家節(jié)能減排政策以及減少家庭日常費(fèi)用開支最佳的熱水器產(chǎn)品。
問題六：“空氣能”熱水機(jī)安裝方不方便，安裝起來好不好看？
答：產(chǎn)品的安裝很簡單，主要是水管間的連接，對家庭原有的裝修沒有任何破壞?！翱諝饽堋睙崴畽C(jī)體積比較大是因?yàn)樗旧韼в袃?chǔ)熱水箱，如果用分體系列可將水箱單獨(dú)放置在不顯眼的地方，是完全不會(huì)影響美觀的?！翱諝饽堋睙崴畽C(jī)本身是環(huán)保節(jié)能的新產(chǎn)品，外觀豪華、大方、時(shí)尚，另外占地面積不到0.5平方米，無論放在陽臺(tái)、沖涼房、樓頂都是一道風(fēng)景，更能體現(xiàn)出主人的品位和檔次。
問題七：一般家庭選購“空氣能”熱水機(jī)，多大的水箱夠用？
答：在熱水機(jī)主機(jī)選擇過程中，已經(jīng)保證能滿足客戶的使用，主機(jī)的能力反應(yīng)了加熱一箱熱水所用時(shí)間的長短?？蛻艨筛鶕?jù)用水習(xí)慣選擇不同大小的水箱，例如：一家三口只是單純的淋浴200L的水箱完全足夠，要是有泡澡浴缸，水箱要選擇300L或者更大的。
問題八：聽說“空氣能”熱水機(jī)冬天不好用？
答：冬天的氣溫是較低，但外界空氣中還是存在有熱量，“空氣能”熱水機(jī)同樣能從空氣中獲得這些熱量，用于加熱水，所以冬天一樣有熱水。只是相對于夏季來說，冬季運(yùn)行的時(shí)間相應(yīng)會(huì)延長一些，產(chǎn)水量也沒有夏季大。既使如此，整個(gè)冬季運(yùn)行也是節(jié)能的，費(fèi)用僅僅相當(dāng)于電熱水器的1/3（長江以南地區(qū)）。
問題九：“空氣能”熱水機(jī)取用熱水是否需要很長的時(shí)間？
答：熱水器按照產(chǎn)熱水方式分為直熱式和循環(huán)加熱式。像太陽能、帶水箱的電熱水器都屬于循環(huán)加熱式的，這種熱水器又稱為儲(chǔ)水式，即將加熱的熱水儲(chǔ)存在水箱里，等需要的時(shí)候打開水龍頭就可以了。另外一種形式的熱水器屬于直熱式，即冷水進(jìn)入出來的就是熱水。只要事先熱水制取好，一開龍頭就會(huì)出熱水。
問題十：“空氣能”熱水機(jī)使用中會(huì)不會(huì)有安全隱患？
答：“空氣能”熱水機(jī)與電熱水器和燃?xì)鉄崴鞅龋畲蟮膬?yōu)勢除了節(jié)能外就是安全?？諝饽軣崴畽C(jī)僅通過電能驅(qū)動(dòng)空氣壓縮機(jī)搬運(yùn)空氣中的熱量，通從冷媒的膨脹和壓縮實(shí)現(xiàn)與水的熱交換，在這一過程中，水電是完全分離，徹底消除漏電安全隱患。